La nit, el germà Biagio va escoltar Déu
Tenia 23 anys Germà Biagio Conte quan va arribar al període més trist i fosc de la seva vida. A aquella edat havia tocat fons, no havia acabat els estudis, la seva carrera emprenedora no enlairava i patia trastorns alimentaris. Tot i que havia recorregut a diversos psiquiatres i psicòlegs, continuava sentint aquest estat de malestar per dins.
En el seu llibre "La ciutat dels pobres” explica els seus viatges de Palerm a Florència per buscar consol. Però res semblava funcionar, no es trobava còmode enlloc i un cop tornat a Palerm, va intentar esbrinar com demanar a Jesús que l'ajudés a trobar la seva talla.
El seu major patiment va venir societat, els mals del món el turmentaven i, per desgràcia, al no estar malalt, no hi havia cura per a ell. Va pensar en dejunar fins a deixar-se morir per sacsejar la consciència de la gent i obligar-la a mirar al seu voltant.
El rostre de Crist el va salvar
A la seva habitació, penjat d'una paret, Biagio tenia el rostre de Crist, però mai abans s'havia parat a mirar-ho. Tanmateix, quan alça els ulls i es troba amb la seva mirada, reconeix als ulls de Crist tota la desesperació pel patiment dels fills de Palerm, però de la mateixa manera també la salvació i el rescat.
En aquell moment es va adonar que per canviar les coses havia de fer alguna cosa, havia de sortir i mostrar a la gent el seu desconcert. Amb un cartell enganxat al coll, on mostrava la seva indignació davant la indiferència, els desastres ambientals, les guerres i la màfia, va passejar tot el dia per la ciutat.
Però la gent continuava mostrant indiferència. En aquell moment Déu ho va decidir encendre Biagio i acceptar la seva petició d'ensenyar-li el camí. En aquell moment va sentir que una força estranya s'apoderava d'ell i va entendre que el camí a seguir era allunyar-se de tot.
Va escriure una carta de comiat als seus pares i va vagar per les muntanyes menjant baies. Un dia es va sentir malament, s'estava morint i amb les seves últimes forces ho va decidir pregueu Déu demanant-li que no l'abandoni. Una calor increïble va passar pel seu cos i una llum immensa el va il·luminar. Tot el sofriment, la fam, el fred havien desaparegut. Estava bé, es va aixecar i va reprendre el viatge.
En aquell moment va començar el viatge ermità laic de Biagio Conte, un viatge fet de pregàries, converses i trobades, abans de tornar al seu Palerm natal i fundar la missió "Esperança i Caritat“, un refugi per als pobres i necessitats i símbol d'esperança per als que pateixen.