Лент үшін ашудан бас тарту кешірімді іздейді

Чикаго аймағындағы заң фирмасының серіктесі Шеннонның клиенті болды, оған коммерциялық бәсекелеспен істі 70.000 XNUMX долларға шешіп, бәсекелестің ісін жабу ұсынылды.

«Мен өз клиентіме өзінің бәсекелесін сотқа әкелу сыйлықақының төмендеуіне әкелетіні туралы бірнеше рет кеңес бердім» дейді Шеннон. «Бірақ мен мұны түсіндірген сайын ол маған бәрібір екенін айтты. Ол жарақат алып, күнін сотта өткізгісі келді. Ол өзінің бәсекелесін одан да ауыр жарақат алғысы келді, тіпті егер ол өзіне қанша шығын келсе де. Іс сот талқылауына түскенде, Шеннон жеңді, бірақ әділқазылар алқасы клиентке тек $ 50.000 сыйлады және бәсекелесіне бизнесте қалуға мүмкіндік берді. «Менің клиентім жеңіп шықса да, сотты ашулы және ашулы қалдырды» дейді ол.

Шеннон бұл жағдай ерекше емес деп мәлімдейді. «Негізінен адамдар. Егер олар күнә жасаушыны ренжіту мүмкін болса, тек оны төлей алатын болса, олар өздерін жақсы сезінеді деп сенудің қателіктерін жасайды. Бірақ менің байқағаным, олар өздерін жақсы сезінбейді, егер олар жеңсе де, олар үнемі ашуланшақтықты сезінеді, енді олар уақыт пен ақшаны жоғалтып алды. «

Шеннон заң бұзушылар жауапкершілікке тартылуға кеңес бермейді дейді. «Мен мағыналы әрекетті негіздейтін айқын жағдайлар туралы айтып отырған жоқпын», - дейді ол. «Мен біреудің жаман шешімінің көлеңкесіне олардың өмірін ұзартуға мүмкіндік берген кезде айтып отырмын». Шеннонның айтуынша, егер бұл орын алса, әсіресе егер бұл отбасылық мәселе болса, ол кешірім мен алға қарай жылжу принцип бойынша жеңіп алудан гөрі тұтынушы үшін үлкен құндылық деп санайды.

«Жақында маған бір әйел келді, өйткені ол әпкесі оны әкесінің мұрасынан алдап кетті деп сенген. Әйел дұрыс айтқанымен, ақша таусылды, енді ол да, әпкесі де зейнетке шықты «, - дейді Шеннон. «Әйел өзінің қарындасын сотқа беру үшін он мыңдаған долларды жұмсаған. Ол маған өзінің әпкесінің ересек ұлына қалдырған үлгісінен бас тартуына жол бере алмайтындығын айтты. Мен ақшаны қайтарып алу мүмкін болмайтындықтан, ұлына анасының тәтесін кешіретінін, сенім бұзылғаннан кейін қарым-қатынасты қайтадан бастауға тырысқанын көрген артық болар еді деп ұсындым. «

Өмірдегі ең қиын жағдайларды бағдарлай отырып, адамдармен жұмыс жасау кәсіпқойлар бізге азап пен ашуды басудың тиімділігі туралы көп нәрсені үйретеді. Сондай-ақ олар күрделі жағдайларға байланысты қалай алға жылжу керектігін ұсынады.

Ашу жабысқақ
Балаларды қорғау қызметтерінде жұмыс істейтін әлеуметтік қызметкер Андреа ашуланған адамдар оларды ұстайтындарын жиі біле бермейтінін айтады. «Эмоционалды қалдықтың жабысқақ сапасы бұзылуы мүмкін» дейді ол. «Бірінші қадам - ​​сіз өзіңіздің өміріңіздің барлық салаларына әсер ете алатын осы эмоционалды батпаққа қатысқаныңызды мойындау, бұл сіздің асханаңызды толтырудан бастап жұмыс істеуге дейін.»

Андреа ашуланған және жараланған адамдарды емдеп, сәттілікке душар болған адамдар арасындағы ортақ жіпті көреді. «Қиындықты жеңе білетін адамдар өздерінің өмірлік жағдайларына терең үңілу қабілеттерін дамыды және өткен кезде олармен не болғанын мойындау олардың кінәсі емес. Осыны түсінген олар, егер олар ашуланса, тыныштық таба алмайтындықтарын мойындау үшін келесі қадамға барады. Олар ашулану арқылы татулыққа жол жоқ екенін білді. «

Андреаның айтуынша, икемді адамдардың тағы бір ерекшелігі - бұл олардың бұрынғы күрестеріне жол бермеу, тіпті маңызды болса да, оларды айқындау. «Психикалық аурумен және тәуелділікпен күрескен клиент кеңесші оған өмірінің барысында нашақорлық пен психикалық аурудың кішкентай саусаққа ұқсайтындығын түсінуге көмектескен кезде бетбұрыс болды» деді. - дейді ол. «Ия, олар сол жерде болды және оның бөлігі болды, бірақ оған осы екі жақтан да көп нәрсе қажет болды. Ол осы идеяны қабылдағанда, ол өмірін өзгерте алды. «

Андреаның айтуынша, мұндай жағдай өз клиенттеріне қарағанда аз қорқынышты жағдайда жүрген адамдарға қатысты. «Ашуланшақтық туралы айтатын болсақ, адамның мен көретін ауыр жағдайларды немесе күнделікті өмірде кез-келген нәрсені жеңуі маңызды емес. Жағдайға ашулану, әрекет ету және жүру пайдалы болуы мүмкін. Дені сау емес жағдай - бұл жағдай сізді тұтынады », - дейді ол.

Андреа дұға ету мен ой жүгірту арқылы ашуды жеңу үшін қажет болған адамдарға жанашырлықты жеңілдетуге болатынын айтады. «Дұға және медитация біздің өмірімізді жақсырақ бақылаушы болуға көмектеседі және өзімшілдікке жете алмауымызға және бірдеңе дұрыс болмай қалса, эмоцияға түсіп қалуымызға көмектеседі.»

Өлгенше күтпе
Лиза Мари, қабылдаушы әлеуметтік қызметкер, өзі қызмет ететін отбасыларымен жыл сайын ондаған өлімге душар болады. Ира Бокктың өлім туралы кітабының бөлмесінде шындықты табыңыз, ең маңызды төрт нәрсе (Атриа кітаптары). «Адамдар қайтыс болған кезде, олар өздерін жақсы көруі керек, олардың өмірі маңызды болғанын сезінуі, кешірім беруі және қабылдауы және қоштасу мүмкіндігі болуы керек» дейді ол.

Лиза Мари 20 жылдан астам уақыт бойы әпкесінен алыстап келе жатқан бір науқастың оқиғасын баяндайды: «Оны әпкесі көруге келді; Оны көргенінен бері көп уақыт өткен соң, ол аурухананың білезігін оның інісі екенін растау үшін тексеріп шықты. Бірақ ол қоштасып, оны сүйетінін айтты. Лиза Маридің айтуынша, ол екі сағаттан кейін бейбіт түрде қайтыс болған.

Ол күнделікті өмірде сүйіспеншілікке, мағынаға, кешірім мен қоштасуға деген қажеттілік қажет деп санайды. «Мысалы, ата-ана ретінде, егер сіз балаңызбен күнді өткізіп, кешірім сұрасаңыз, онда сізде асқазан ауыруы мүмкін. Сіз ұйықтай алмауыңыз мүмкін », - дейді Лиза Мари. «Хосписте біз ақыл, дене, рухани байланысты түсінеміз және оны үнемі көреміз».

Лиза Маридің қатты ашуланшақтық пен ренішке сезімталдығы оның емделушілерінің төсегінен тыс жақындағанын білуі мүмкін.

«Егер сіз бір бөлмеге кіріп, құлдықта отырған біреуді көретін болсаңыз - физикалық тұрғыдан байланған біреуді көрсеңіз - сіз оларды шешіп алу үшін барлығын жасар едіңіз» дейді ол. «Мен олардың ашу-ызасы мен ренішіне байланған адамды кездестіргенде, олар мені бір-бірімен байланысқан адам сияқты сезінетінін көремін. Көбінесе мен мұны көргенде адамның жайып кетуіне көмектесетін бірдеңе айтуға болады. «

Лиза Мари үшін бұл сәттер Киелі Рухпен сөйлесудің қашан болатындығын білу үшін жеткілікті түрде байланысты. «Мүмкін мен басқа ата-аналармен бірге алаңда тұрмын; дүкенде жүрген шығармын. Біз Құдайдың өмірімен өмір сүруге тырысқанымызда, біз Құдайдың қолы мен аяғы ретінде пайдалану мүмкіндігін көбірек білеміз ».